Allgemeine Geschäftsbedingungen von BuchSmartLab

Gültig ab 2025. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren im Bereich Smart and accurate bookkeeping.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ihnen und BuchSmartLab, ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

BuchSmartLab bietet professionelle Buchhaltungsdienstleistungen an, die nach individuellem Bedarf vereinbart werden.

2.2 Infoprodukte

Unsere Infoprodukte umfassen digitale Lernmaterialien und Kurse zum Thema Buchführung und Datenanalyse.

2.3 Waren

Sie erwerben bei uns gedruckte Handbücher und ergänzende Unterlagen.

3. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Gebühren und Kosten. Zahlungen sind im Voraus per Überweisung oder Karte fällig.

4. Rückerstattungen

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zur Rückerstattung:

• Dienstleistungen: Sie können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bei kurzfristigeren Absagen wird eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 20 Prozent des vereinbarten Entgelts einbehalten. Alternativ können Sie den Termin einmalig kostenfrei umbuchen.
• Infoprodukte: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Download oder Zugang steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Beantragte Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
• Waren: Sie können unbenutzte Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen.

Bitte wenden Sie sich für Rückerstattungen an unser Kontaktformular. Rückzahlungen erfolgen ausschliesslich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Umbuchung

Eine Umbuchung von Dienstleistungsterminen ist bis 7 Tage vor Beginn möglich. Danach gelten die Regelungen unter Ziffer 4.

6. Ausschluss von Rückerstattungen

Für Premium-Beratungs­pakete entfällt das Rückerstattungsrecht, da diese Leistungen bereits vorab mit hohem organisatorischem Aufwand individuell vorbereitet werden. Mit Buchung erkennen Sie dies an.

7. Haftung

Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.

8. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB werden Ihnen mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Regelungen.

9. Kontakt

ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41760895802
Geschäfts-ID: CHE-495.647.275
Nutzen Sie unser Kontaktformular für Anfragen.